线上线下打通的微信O2O营销怎么做

微信营销越来越受欢迎,线下商家似乎无法抗拒一次飞跃。目前,新兴的电子会员卡和电子优惠券,只有少数线下实力雄厚的商家走上了与腾讯合作的道路。对于有资源的线下企业,使用微信营销正是顺应潮流。你需要微信营销吗?微信营销是否能到达目标消费群体,然后兑现?我觉得线下企业不能只听微信官员的一面之词,也不能盲目宣传、草率行事。微博就是一个很好的例子,说明在虚拟现实的繁荣下,泡沫正在慢慢破裂。无需指出,本文主要探讨微信下的o2o营销为什么不能与“本土氛围”相联系。它不仅仅是对案件现象的描述,而是对案件的细节进行更深入的探讨。至于实施形式,根据实际情况有所不同。

不可否认,微信仍然只是一个成长中的产品,软件功能不成熟,硬件不足。近年来微信推出的开放平台也在进一步解决应用需求,更多的是考虑微信的盈利模式。以微信购物为例。美福汇率先在微信上开店。用户可以直接使用微信进行商品订购和在线支付。这种电子商务模式显然不在o2o讨论的范围之内,微信解决线下支付问题最可靠的方式就是绑定财付通。也就是说,线下商家通过微信营销自己的产品或服务,引导客户线下消费,客户可以选择在线支付。有一个实际问题。线下消费后,可行的支付方式有预付财付通、直接现金或信用卡、扫描二维码到网上银行支付。当然,这些方法并不是唯一保持不变的方法。但问题是,如何获取代金券,以及网下商家在财付通预付费用后能否验证凭证的真实性。如果说目前提前交费不靠谱,那么所谓的二维码营销就成了鸡肋,消费者在消费后支付现金或刷卡更为方便。这可能是微信需要解决的软硬件问题,不仅是付费券,还有优惠券。今天的o2o营销不能完全依赖二维码。未来,二维码是o2o的重要入口和重要出口,入口问题已经解决,出口仍在探索中。这不仅是一个技术问题,也是一个如何在实际操作中利用现有条件的问题。所以产品和技术问题就交给专业人士来解决。接下来,我们将重点关注线下运营面临的问题。

从基层看,目前各种媒体都有很多微信号。盈利模式可以是广告或与线下企业合作。微信本质上是一个广告平台。它通过产品服务吸引用户后出售广告资源。不同的是,未来看广告的用户也会为增值服务付费。草根想再做广告平台上的广告平台,没有足够的资源显然是不可靠的。简单直推的网络广告主的广告投放还是比较简单的,有足够价值的粉丝数量就可以收到订单。无法测量风扇是否满足精度要求。它只能从微信号的定位上粗略勾勒出来,而且广告效果比较容易监控。本地微信不仅需要不断为本地粉丝提供有价值的服务,还需要如何与线下商家进行谈判与合作。团购是o2o的一部分,其失败的原因之一是无法控制商家,导致服务质量参差不齐,甚至出现消费欺诈。因此,本地微信将面临两大问题:粉丝数量和线下商家之间的合作。一旦合作范围扩大,但没有一定的资源支持,就会导致团购网站的倒闭。

比如草根有了一定数量的粉丝后,再与商家洽谈合作,遇到的第一件事就是商家的选择。如何满足自己粉丝的需求,挖掘商业需求,这不是理所当然的,而是真正的市场调研。为了保证上述团购网站问题不出现,在目前商家普遍缺乏诚信的情况下,对线下商家的甄别也必不可少。在找到目标业务后,谈判还需要解决业务是否具备一定的互联网质量,是否认同这种新的营销方式,目前你的粉丝数量实现了多少,可以从业务中分配多少利润等问题,这种合作模式能否长久。毕竟,草根在谈判中处于弱势地位,制定规则约束企业行为显然不现实。在这个时候,如果我们要实现合作,就必须放弃大部分的利益。如果不扩大合作范围,就没有可观的收入。草根可以先谈本地的大企业,然后再逐步向其他企业拓展。至于是选择有市场竞争的企业,还是选择各行业的独家合作伙伴,前者是基于你的粉丝相当的流动性。引入竞争的目的是在一定程度上约束商家,保证线下服务质量,而后者不利于保护自身利益。一旦合作范围扩大,沟通协调的成本将继续增加。因此,做微信o2o营销草根是很困难甚至不现实的。

从企业的角度来看,目前做CRM比较合适。当然,把微信作为一个新的电子商务平台也是一种尝试。传统企业利用微信做电子商务似乎开辟了一条新的渠道,或者说是全线布局。个人建议在进入微信之前先到主流电商平台试水。如果微信因为高流量成本和激烈的同质化竞争而被转移,迟早这片蓝海会变成红海,毕竟其他你能想到的人也会想到。目前,我接触和了解到的传统企业在基础网络营销方面还没有做好,微信营销已经开始升温。无论什么形式的网络营销手段都不能跳出营销的框架,传统企业都有一定的资源优势,要做好营销策划,而不是为了营销而营销。这句话有点罗嗦,但事实上很多企业并不了解网络营销。微信是为传统企业提供快速响应的服务平台。没有服务意识的企业不适合做服务,没有直接面对消费者的企业也不适合做,比如制造业。利用微信同时提供服务,促进销售,维护客户关系,这只是针对你的一部分目标消费群的微信用户,你必须从中筛选出实际的消费群体,也就是说,以上亿微信用户为基础的交集数量不一定可以观察到,甚至无法精确测量。在大数据时代,任何营销都要讲究精准,少浪费广告费等于赚更多利润。传统企业必须整合线下渠道做o2o,即线上营销渠道与传统营销渠道的整合。O2o更注重终端资源的整合,这对于线下业务无疑更有优势。

从商家的角度来看,利用微信进行促销活动,吸引会员消费是可行的,CRM的效果也是值得称赞的。然而,一个最基本的前提是你的实际消费群体是微信用户。就像广州茶馆餐厅的微信营销一样,你不可能成功。线下商家做o2o营销,即使二维码技术还不完善,只有以二维码为入口才能成功开展。o2o营销的价值除了利用门店促销获取粉丝外,再通过“天气”获得更多粉丝,从而引导线下消费。但目前,传统的线下企业的网络营销能力很弱,无法忍受与熟悉互联网的草根人士合作。在单纯依靠微信稳定部分本地客户后,需要利用微信进行口碑营销。如果你不能在传统互联网上运用你的技能,那就专注于移动互联网。一般来说,线下业务的o2o营销还处于起步阶段。从本质上讲,与本地门户网站的合作方式没有区别,只是合作对象改为微信。从本质上讲,这也为企业搭建自己的营销平台提供了机会。粉丝们建立的会员制将是一个有待挖掘的宝藏。

总之,微信下的o2o营销并非脱节,而是线下体验与线上体验缺乏融合。更重要的是,线下操作的细节不能用线上思维来判断。O2o不是一种新的模式,而是互联网发展的必然结果。做好o2o营销就是做好网络营销,终端营销为辅。微信的未来不是梦。