微信公众平台作为支撑公众号运营的平台，每一项更新都影响巨大。据悉，微信公众平台已经开始了问答功能的测试。“微信公众平台正在灰度级测试问答功能。现在请您打开体验。打开后，可以将问答插件插入到文本内容中，以增强与用户的交互。您可以在问答管理页面上选择、置顶或回复答案，其他用户可以看到所选答案。”

问答按钮将出现在编辑页面的顶部。打开后，操作员可以在每篇文章中插入一个问题，每个答案的字数限制在600字以内。

替代留言功能

据悉，早在2017年12月，微信公众平台就宣布全面开通“短信”功能。

但官方账号官方账号自2018年3月起不再具备留言功能。用户只有在2018年3月迁移官方账号才能获得公众留言功能。

当时，公众号客服回应称，根据主管部门的要求，暂时调整了短信功能的开通规则，新注册的官方账号没有短信功能，注册是最近3个月注册的。但是，尚未使用消息功能的帐户将取消消息权限。

问答功能的引入几乎可以完全取代留言功能。同时，也为运营商增加了一种新的与用户沟通的方式，可以提高用户黏性。

问答功能Q&A

Q： 问答支持什么类型的官方账户？

A： 服务和订阅号支持QA。QA函数是灰度级的。1个月内没有违规操作的官方账号有机会收到体验邀请。请耐心点。

Q： 如何添加问答？

A： 将图像添加到编辑器顶部的入口工具栏。目前，该功能处于灰度级。官方账号是灰标到车站信的细节。

Q： 如何使用问答功能？

通过问答插件，作者可以提问。图片和文字发出后，读者可以在问题下面回答。作者可以通过问答管理页面选择、置顶或回复答案，所选答案可供其他用户查看。

Q： 问答支持分享？

A： 它不支持单独共享，但可以与文本消息一起转发。

Q： 问答位置固定了吗？

A： 问答可以插入文本的任何位置，以呼应文章的内容。